Privacy policy

Política de Privacidad

Esta Política de Privacidad describe cómo se recopila, utiliza y protege la información personal de los usuarios cuando acceden y utilizan nuestros servicios en línea en nuestra tienda en línea. Nuestra prioridad es respetar y proteger su privacidad. Lea detenidamente esta política para comprender nuestras prácticas con respecto a su información personal y cómo la tratamos.

  1. Recopilación de Información

Cuando utiliza nuestros servicios en línea, podemos recopilar información personal identificable que nos proporciona de forma voluntaria, como su nombre, dirección, número de teléfono, dirección de correo electrónico y otra información de contacto. Además, recopilamos información de pago necesaria para procesar sus transacciones.

  1. Uso de Google Analytics

Utilizamos Google Analytics, un servicio de análisis web proporcionado por Google Inc. ("Google"), para recopilar información y realizar un seguimiento del comportamiento de los usuarios en nuestro sitio web. La información recopilada a través de Google Analytics puede incluir datos como la dirección IP del usuario, la ubicación geográfica, el tipo de navegador utilizado, el dispositivo utilizado y el tiempo que se pasa en nuestro sitio web. Esta información nos ayuda a comprender mejor el comportamiento de nuestros usuarios y a mejorar la experiencia del usuario en nuestro sitio web.

  1. Uso de Facebook Pixel

Utilizamos Facebook Pixel, una herramienta de análisis proporcionada por Facebook Inc. ("Facebook"), para recopilar información sobre la eficacia de nuestras campañas de marketing en Facebook y para personalizar y mostrar anuncios relevantes a los usuarios en función de su comportamiento en nuestro sitio web. La información recopilada a través de Facebook Pixel puede incluir datos como la dirección IP del usuario, la ubicación geográfica, el tipo de navegador utilizado, el dispositivo utilizado y el comportamiento del usuario en nuestro sitio web.

  1. Uso de Cookies

Utilizamos cookies y tecnologías similares en nuestro sitio web para recopilar información técnica y de comportamiento. Las cookies son pequeños archivos de texto que se almacenan en su dispositivo cuando visita nuestro sitio web. Estas cookies pueden ser cookies propias (establecidas por nuestro sitio web) o cookies de terceros (establecidas por terceros proveedores de servicios). Las cookies nos ayudan a mejorar su experiencia en nuestro sitio web, recordar sus preferencias y realizar un seguimiento de las interacciones del usuario.

  1. Información de Envío

Recopilamos la información necesaria para procesar y entregar sus pedidos, como su nombre, dirección de envío y número de teléfono. Esta información se utiliza únicamente con fines de envío y entrega de los productos que adquiera a través de nuestra tienda en línea.

  1. Uso de la Información con Fines de Mercadotecnia

Podemos utilizar la información recopilada, incluida la información de Google Analytics, Facebook Pixel y cookies, para fines de mercadotecnia interna. Esto implica analizar el comportamiento y las preferencias de los usuarios para mejorar nuestros productos y servicios, personalizar y adaptar nuestras comunicaciones y ofertas, y mostrar anuncios relevantes a través de plataformas publicitarias en línea.

  1. Compartir de Información

No compartimos su información personal con terceros, excepto en los siguientes casos:

  • Proveedores de servicios: Podemos compartir su información personal con proveedores de servicios de confianza que nos asisten en la prestación de nuestros servicios, como servicios de envío y procesamiento de pagos. Estos proveedores de servicios tienen acceso limitado a su información personal y solo pueden utilizarla de acuerdo con nuestras instrucciones y para los fines específicos para los que han sido contratados.

  • Cumplimiento legal: Podemos divulgar su información personal si así lo exige la ley o si creemos de buena fe que dicha divulgación es necesaria para cumplir con un proceso legal, proteger nuestros derechos legales, investigar fraudes o responder a una solicitud gubernamental.

  1. Seguridad de la Información

Tomamos medidas razonables para proteger la información personal de los usuarios contra pérdida, uso indebido, acceso no autorizado, divulgación, alteración o destrucción. Implementamos medidas de seguridad técnicas, administrativas y físicas para garantizar la seguridad de su información personal.

  1. Enlaces a Terceros

Nuestro sitio web puede contener enlaces a sitios web de terceros que no están controlados ni operados por nosotros. No nos hacemos responsables de las prácticas de privacidad o el contenido de dichos sitios web. Le recomendamos leer las políticas de privacidad de los sitios web de terceros que visite.

  1. Cambios a esta Política de Privacidad

Nos reservamos el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Le recomendamos revisar periódicamente esta política para estar informado sobre cómo protegemos su información personal y cómo tratamos los cambios y actualizaciones.

  1. Contacto

Si tiene alguna pregunta, inquietud o solicitud con respecto a esta Política de Privacidad o el tratamiento de su información personal, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los canales proporcionados en nuestro sitio web.

Última actualización: 23 de Junio del 2023.